Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!SAP Support Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en SAP Supportspecialist til at styrke vores interne IT-team og sikre optimal drift og support af vores SAP-systemer. Som SAP Supportspecialist vil du være ansvarlig for at yde teknisk og funktionel support til brugere på tværs af organisationen, identificere og løse problemer samt samarbejde med eksterne leverandører og interne interessenter for at sikre en stabil og effektiv SAP-platform.
Du vil arbejde tæt sammen med forretningsenhederne for at forstå deres behov og sikre, at SAP-løsningerne understøtter forretningsprocesserne optimalt. Rollen kræver en stærk forståelse for SAP-moduler som f.eks. FI, CO, MM eller SD, samt evnen til at analysere og løse komplekse problemer hurtigt og effektivt.
Dine opgaver vil inkludere fejlfinding, brugersupport, dokumentation, test af nye funktionaliteter og deltagelse i implementeringsprojekter. Du vil også være ansvarlig for at sikre, at systemopdateringer og ændringer implementeres korrekt og uden at forstyrre den daglige drift.
Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, en struktureret tilgang til problemløsning og en passion for at levere høj kvalitet i support og service. Erfaring med SAP S/4HANA er en fordel, men ikke et krav.
Hvis du har en teknisk baggrund, erfaring med SAP og ønsker at arbejde i en dynamisk og samarbejdsorienteret organisation, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde daglig support til SAP-brugere
- Fejlfinding og løsning af tekniske og funktionelle SAP-problemer
- Dokumentere supportprocesser og løsninger
- Samarbejde med interne teams og eksterne leverandører
- Deltage i SAP-opgraderinger og implementeringsprojekter
- Test og validering af nye funktionaliteter
- Overvåge systemets ydeevne og stabilitet
- Uddanne og vejlede brugere i SAP-funktioner
- Sikre overholdelse af interne IT-politikker og procedurer
- Bidrage til løbende forbedringer af SAP-processer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med SAP-support, gerne i flere moduler (FI, CO, MM, SD)
- God forståelse for forretningsprocesser og IT-systemer
- Stærke analytiske og problemløsningsevner
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Struktureret og detaljeorienteret tilgang
- Erfaring med SAP S/4HANA er en fordel
- Relevant uddannelse inden for IT eller økonomi
- Kendskab til ITIL-processer er en fordel
- Fleksibel og serviceorienteret indstilling
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke SAP-moduler har du erfaring med?
- Har du arbejdet med SAP S/4HANA?
- Hvordan håndterer du komplekse supportforespørgsler?
- Hvordan sikrer du god kommunikation med brugere?
- Har du erfaring med dokumentation af supportprocesser?
- Hvordan prioriterer du opgaver under pres?
- Har du arbejdet med eksterne SAP-leverandører?
- Hvordan holder du dig opdateret på SAP-udvikling?
- Hvilke værktøjer bruger du til fejlfinding?
- Hvordan bidrager du til løbende forbedringer i SAP?
